FAVORITER
Älg
Ren
Fisk
Bär
LådorFrågor och svar
Det vanligaste våra kunder undrar innan de beställer viltkött på nätet för första gången. Hittar du inte svaret är du välkommen att höra av dig.
Beställning och betalning
Tillkommer det några kostnader vid beställning?
Nej. Vi tar inte ut någon expeditionsavgift. Alla priser är inklusive moms. Vid frakt tillkommer fraktkostnaden, som står under leveransområde.
Hur betalar jag?
Det beror på hur varorna kommer till dig. Kör vi ut själva betalar du vid leverans med Swish eller kort. Skickas varorna med bud eller frakt betalar du i förskott — vi mejlar en faktura med exakt belopp, du betalar med Swish eller plusgiro, och därefter skickas varorna.
Varför är priset i kassan bara ungefärligt?
Kött och fisk säljs efter vikt, och en stek väger sällan exakt vad beräkningen antar. Slutpriset hamnar nära kassans siffra — ibland något över, ibland något under. Du får alltid exakt belopp bekräftat innan du betalar.
Vad är minsta beställning?
Det varierar med område och leveranssätt. Aktuella gränser står på leveransområde och i villkoren.
Leverans
Vart levererar ni?
Vi utgår från Åkersberga och kör ut själva i Österåker och norra Stockholmsområdet — Täby, Danderyd, Vallentuna, Sollentuna och Upplands-Väsby. Bor du längre bort skickar vi varorna fryst. Se leveransområde.
Hur lång är leveranstiden?
När vi kör ut själva är det normalt några dagar, upp till fjorton dagar om en vara saknas i lager.
Hur levereras maten, och kan den tina på vägen?
Alla varor levereras frysta, och vi garanterar att fryskedjan inte bryts fram till att du får varan. Vid egen utkörning åker varorna i proffskylväskor som håller dem frusna i över ett dygn — en leveransrunda är aldrig längre än ett par timmar. Vid frakt packas de i frysemballage med frysklampar. Vill du ha temperaturen dokumenterad vid leverans mäter vi den med infratermometer.
Måste jag vara hemma vid leverans?
Vid egen utkörning kommer vi överens om tid när vi bekräftar din beställning. Hör av dig om du har önskemål.
Varorna och ursprunget
Varifrån kommer viltköttet?
Renen, älgen och det övriga viltet har levt i Norra Lappland och Norrbotten — från Jokkmokksfjällen till Norrbottens skogsland.
Hur har viltköttet producerats?
Vår leverantör har den högsta godkännandegraden för viltanläggningar. Det betyder att de inte bara uppfyller svenska hygienkrav, utan också har tillstånd att sälja inom hela EU.
Har ni livsmedelsgodkännande?
Ja. Vi har godkännande från Österåkers kommun att bedriva vår verksamhet.
Hur länge håller varorna i frysen?
Allt är vakuumförpackat och djupfryst. Tina i kylskåp — en hel stek behöver ett till två dygn, medan skav och färs tillagas direkt från fryst. Frys inte om upptinade varor.
Om något blir fel
Kan jag ångra eller returnera en beställning?
Läs vad som gäller för livsmedel i vår returpolicy.
Varan jag vill ha är slutsåld — kommer den tillbaka?
Sortimentet följer säsong och tillgång. Vissa varor, som hjortron och färsk fjällfisk, finns bara delar av året. Hör av dig så säger vi vad vi vet.